Política de Privacidade

Esta política descreve como a Martins e Silva Advogados e Associados trata os dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de contato, coletamos: nome, número de WhatsApp, e o serviço de interesse selecionado. Também registramos automaticamente dados técnicos de navegação (origem do acesso — UTM de campanha, dispositivo, navegador, idioma e endereço IP aproximado), usados apenas para fins estatísticos internos e nunca exibidos publicamente.

Ao continuar a conversa pelo WhatsApp, as mensagens trocadas com nosso assistente de atendimento inicial (que utiliza inteligência artificial para triagem) também são armazenadas, para dar continuidade ao atendimento por um advogado humano.

2. Para que usamos esses dados

Os dados são usados exclusivamente para: (i) entrar em contato pelo WhatsApp após o preenchimento do formulário; (ii) realizar a triagem inicial do seu caso; (iii) encaminhar o atendimento a um advogado do escritório quando aplicável; (iv) medir a performance de nossas campanhas de divulgação.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de terceiros. Utilizamos apenas os provedores de tecnologia necessários à operação do serviço, que tratam os dados em nosso nome e somente na medida necessária à prestação do serviço: o WhatsApp, da Meta Platforms, para o envio e o recebimento de mensagens; provedores de hospedagem e de banco de dados, com servidores no Brasil e nos Estados Unidos, onde ficam guardadas as conversas e os arquivos recebidos; a Anthropic, nos Estados Unidos, provedora da inteligência artificial que faz a triagem inicial, sugere respostas à nossa equipe e lê o conteúdo de fotos e documentos; a OpenAI, nos Estados Unidos, que transcreve os áudios; e a Meta Platforms, para a medição dos anúncios descrita na seção 6.

Fotos, documentos e áudios enviados pelo WhatsApp podem ser processados automaticamente por esses provedores de inteligência artificial, apenas para que o conteúdo seja convertido em texto e o atendimento possa continuar. Esses arquivos podem conter dados pessoais sensíveis — por exemplo, informações sobre benefício previdenciário ligado a incapacidade, que a LGPD classifica como dado referente à saúde (art. 5º, II). Eles ficam protegidos pelo sigilo profissional e são usados somente para a análise do seu caso. Se preferir que um documento não passe por inteligência artificial, você pode entregá-lo pessoalmente no escritório ou por e-mail, em vez de enviá-lo pelo WhatsApp.

3. Base legal

O tratamento se baseia no seu consentimento (art. 7º, I, LGPD), manifestado ao marcar a caixa de autorização no formulário, e no legítimo interesse do escritório em prestar atendimento jurídico a quem o solicita.

Os dados pessoais sensíveis que você nos enviar, como os referentes à saúde, são tratados por serem indispensáveis ao exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo judicial ou administrativo (LGPD, art. 11, II, "d").

Como alguns dos provedores citados na seção 2 ficam nos Estados Unidos, há transferência internacional de dados pessoais. Ela ocorre quando necessária à execução de procedimentos preliminares ao contrato de prestação de serviços advocatícios, a seu pedido, ou ao exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo (LGPD, art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V e VI).

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e, caso você se torne cliente, pelo prazo exigido pelas normas profissionais da advocacia e pela legislação aplicável. Caso não haja andamento do contato, os dados podem ser mantidos por prazo razoável para fins de organização interna, podendo ser excluídos a pedido.

5. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar seu consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@martinsadvassociados.com ou pelo WhatsApp informado neste site.

6. Cookies e medição de anúncios

Usamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir o resultado dos nossos anúncios. Ele grava cookies no seu navegador (como _fbp e _fbc) e informa à Meta que você visitou uma página, tocou no botão de WhatsApp ou enviou o formulário, junto com dados técnicos do acesso (endereço IP e identificação do navegador). Quando você envia o formulário, o nosso servidor também comunica esse evento à Meta com o seu telefone transformado em um código irreversível (hash), o endereço IP, a identificação do navegador e esses cookies — nunca o seu nome. Esses dados são tratados pela Meta Platforms, Inc., nos Estados Unidos, conforme a política de dados dela. A base legal é o legítimo interesse do escritório em medir a própria publicidade (LGPD, art. 7º, IX), e você pode se opor a esse tratamento pelo contato da seção 7 (art. 18, § 2º). Você também pode bloquear cookies nas configurações do navegador e ajustar suas preferências de anúncios na própria Meta; nada disso impede o uso do site.

7. Contato

Martins e Silva Advogados e Associados — Avenida Amazonas, s/n, Quadra RT 02, LT 18, Centro, Araguaína/TO, CEP 77803-110.
E-mail: contato@martinsadvassociados.com — WhatsApp: (63) 99266-1476.

Última atualização: 21 de setembro de 2026.